weserticket · Deine Daten

Datenschutzerklärung

Stand: 22. September 2026. Diese Erklärung beschreibt die Datenverarbeitung auf weserticket und bei Ticketbestellungen über diese Plattform.

2. Besuch der Website und technischer Betrieb

Beim Aufruf verarbeiten unsere Server insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Statusdaten. Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern, Fehler zu beheben und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb der Ticketplattform. Beauftragte Hosting- und IT-Dienstleister können diese Daten im Rahmen ihrer Aufgaben verarbeiten.

3. Ticketbestellungen und Pretix

Für die Buchung verarbeiten wir deine Auswahl, Namen, E-Mail-Adresse, angegebene Adressdaten, gegebenenfalls Namen der Teilnehmenden, Bestellnummer, Ticketkennungen, Preis, Zahlungsstatus und den Nachweis der einbezogenen AGB-Version. Wir nutzen dafür das Ticketsystem Pretix. Die Verwendung der Software bedeutet nicht automatisch eine Übermittlung an deren Hersteller.

Die Daten dienen Vertragsschluss, Zahlungsabwicklung, Ticketbereitstellung, Einlasskontrolle und Kundenservice. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit gesetzliche Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten bestehen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ohne die als erforderlich gekennzeichneten Angaben können wir die Bestellung nicht abwickeln.

Bei Veranstaltungen anderer Veranstalter erhält der auf der Eventseite genannte Anbieter die zur Durchführung, zum Einlass und zur Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten. Für seine eigene Veranstaltungsdurchführung ist er datenschutzrechtlich verantwortlich; beachte auch seine Datenschutzhinweise. Technische Dienstleister unterstützen uns nur im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben.

4. Zahlung mit PayPal

Wählst du eine kostenpflichtige Bestellung mit PayPal, werden die für die Zahlung erforderlichen Bestell- und Transaktionsinformationen an PayPal übermittelt. Zahlungsdaten gibst du bei PayPal ein. Wir erhalten Informationen über die Transaktion und deren Status. Die Verarbeitung zur Zahlungsabwicklung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. PayPal verarbeitet Daten auch in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Einzelheiten stehen in den Datenschutzhinweisen von PayPal.

5. Ticketversand, erneuter Versand und Anfragen

Bestell- und Ticket-Mails werden über die eingesetzte Versandinfrastruktur zugestellt. Bei einer erneuten Ticketanforderung gleichen wir die E-Mail-Adresse und gegebenenfalls die Bestellnummer mit den Bestelldaten ab. Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir deine Kontaktdaten und Nachricht zur Bearbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsbezug und andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses, Anfragen zu beantworten und Missbrauch zu verhindern.

6. Notwendige Cookies und Browserspeicher

Wir verwenden notwendige Speicherfunktionen für Bestellzugriff und Datenschutzeinstellungen. Der Cookie weserticket_order_access ermöglicht den geschützten Zugriff auf die aktuelle Bestellung und läuft nach 20 Minuten ab. Ein gegebenenfalls im Sitzungsspeicher abgelegter Bestellverweis wird nach der Verwendung oder mit Ende der Browsersitzung entfernt.

Deine Datenschutzauswahl und die dazugehörige Dienstekonfiguration werden im lokalen Browserspeicher gespeichert, bis du sie änderst oder löschst. Ändert sich die konfigurierte Auswahl an Werbediensten, fragen wir erneut. Notwendiger Zugriff auf den Endgerätespeicher beruht auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die nachfolgende Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Die Speicherung deiner Entscheidung dient der Beachtung und Dokumentation deiner Auswahl.

7. Freiwillige Statistik und Werbung

Nur nach deiner Zustimmung laden wir konfigurierte Dienste von Meta und Google. Sie dienen Besuchs- und Kaufmessung, Zuordnung von Werbekampagnen und personalisierter Werbung. Die Einwilligung ist freiwillig; ohne sie kannst du uneingeschränkt Tickets kaufen. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG für Speicherzugriffe sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Datenverarbeitung.

Die Dienste können IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Cookie- und Klickkennungen, aufgerufene Seiten sowie Ereignisse wie Eventansicht, Ticketauswahl und Kauf mit Preis und Währung verarbeiten. Wir übermitteln über unsere Ereignisschnittstellen keine Namen, E-Mail-Adressen oder freien Formulartexte. Anbieter können Kennungen mit weiteren ihnen vorliegenden Daten und Nutzerkonten verknüpfen.

Meta Pixel und Conversions API

Empfänger ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Der Pixel misst Ereignisse im Browser. Die Conversions API kann einen durch Pretix bestätigten Kauf zusätzlich serverseitig übermitteln, sofern die erforderliche Einwilligung und Zuordnung vorliegen. Übermittelt werden dabei insbesondere Browser-/Klickkennungen, Browserinformationen, eine pseudonyme Transaktionskennung, Artikelkennungen, Betrag und Währung. Die gemeinsame Ereigniskennung dient der Vermeidung doppelter Kaufzählungen. Testbestellungen werden nicht als echte Käufe gemeldet.

Meta kann insbesondere die Cookies _fbp und _fbc für die Zuordnung verwenden, typischerweise für bis zu drei Monate; erneute Nutzung kann die Laufzeit erneuern. Einzelheiten zur Verarbeitung durch Meta, zu Speicherdauern und Einstellmöglichkeiten: Meta-Datenschutzrichtlinie. Soweit die Erhebung und Übermittlung von Eventdaten einer gemeinsamen Verantwortlichkeit unterliegt, gilt die Meta-Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit; für die anschließende Verarbeitung ist Meta verantwortlich. Du kannst deine Rechte auch bei uns geltend machen.

Google Analytics und Google Ads

Empfänger ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics dient der Auswertung der Websitenutzung; Google Ads der Messung von Werbeerfolg und der Werbezuordnung. Unsere Einbindung lädt Google-Tags erst nach Zustimmung. Dabei werden auch die Einwilligungssignale für Speicherung, Nutzerdaten und personalisierte Werbung übermittelt.

Google kann unter anderem _ga-Cookies zur Wiedererkennung (typischerweise bis zu zwei Jahre) und _gcl_*-Cookies zur Werbezuordnung (typischerweise bis zu 90 Tage) verwenden. Konfiguration und erneute Nutzung können die Laufzeiten beeinflussen. Details stehen in der Google-Datenschutzerklärung und den Google-Cookiehinweisen.

Widerruf und Speicherung

Datenschutzeinstellungen: Hier kannst du deine Entscheidung jederzeit ändern und Werbeverarbeitung für die Zukunft ablehnen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Beim Widerruf deaktivieren wir unsere Tags und entfernen zugängliche Werbecookies. Bereits übermittelte Daten lassen sich dadurch nicht automatisch bei den Empfängern löschen; hierfür kannst du deine Datenschutzrechte geltend machen.

Zur Vermeidung mehrfacher Kaufmeldungen speichern wir pseudonyme Transaktionsvermerke lokal im Browser. Sie bleiben bis zur Löschung des Browserspeichers erhalten. Bestellbezogene Einwilligungs- und Übermittlungsnachweise bleiben im Ticketsystem, soweit dies zur Nachweisführung und Bearbeitung erforderlich ist.

8. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Bei Meta, Google und PayPal können Daten auch in anderen Ländern, insbesondere den USA, verarbeitet werden. Soweit Empfänger unter einen gültigen Angemessenheitsbeschluss fallen, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Art. 45 DSGVO; andernfalls sind geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln, erforderlich. Die verlinkten Anbieterinformationen erläutern die jeweils eingesetzten Garantien. Informationen dazu kannst du auch über unseren Kontakt anfordern.

9. Eventbilder und externe Links

Event-Titelbilder werden über unseren Shop ausgeliefert. Veranstalter können in Beschreibungen externe Bilder, etwa Sponsorenlogos, einbinden. Beim Laden eines solchen Bildes erhält der betreffende Bildserver technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse und Browserinformationen. Die Einbindung dient der Darstellung der Veranstaltungsinformationen; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Trackingbilder dürfen auf dieser Grundlage nicht eingebunden werden.

Links zu Anfahrt, sozialen Netzwerken oder Veranstalterseiten öffnen externe Angebote erst, wenn du sie aufrufst. Dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

10. Speicherdauer

Vertrags- und Anfragedaten speichern wir, solange sie für die jeweilige Abwicklung benötigt werden. Gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten können eine darüber hinausgehende Speicherung einzelner Unterlagen verlangen. Danach löschen wir Daten, sofern keine anderen rechtlichen Gründe entgegenstehen. Technische Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich ist. Die konkreten Laufzeiten von Browser-Speichern sind in den vorstehenden Abschnitten beschrieben.

11. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen; gegen Direktwerbung ist der Widerspruch jederzeit möglich. Einwilligungen kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wende dich dafür an info@galaxyevents.de.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort deines Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder eines vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz ist Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen zuständig.